WordPress Wartung seit 2014

Verlässliche WordPress Wartung für Ihr Unternehmen.

Updates, Sicherheit, Backups und Änderungen, nach einem dokumentierten Verfahren. Sie schreiben eine Nachricht in Ihren Worten, wir setzen sie um.

Feste Ansprechperson
Antwort in 24 h an Werktagen
Made in Germany
H
Ihre Ansprechperson bei HTMLHELD
erreichbar
Guten Morgen! Können Sie auf der Startseite das neue Team-Foto einbauen? Die Datei hängt an. Und mir ist aufgefallen, dass die Seite gerade langsam lädt.
Kundin, 9:12 Uhr
Guten Morgen! Das Foto ist online. Zur Ladezeit: Ein Plugin hat gebremst, wir haben es aktualisiert und die Zeiten geprüft. Beides finden Sie auch im nächsten Monatsbericht.
HTMLHELD, 11:38 Uhr
Sie schreiben in Ihren Worten, wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Über 100 betreute Websites
Über 10 Jahre Erfahrung
Automatische Überwachung, durchgehend
Kunden bleiben im Schnitt über 5 Jahre
Kommt Ihnen das bekannt vor?

Die Website läuft irgendwie. Und niemand ist zuständig.

„Updates machen wir, wenn mal Zeit ist.“
Weil niemand weiß, ob danach noch alles funktioniert, bleibt alles beim Alten. Das Sicherheitsrisiko wächst.
„Der Kollege, der das gebaut hat, ist weg.“
Die Agentur von damals hat andere Prioritäten. Bei Fragen heißt es warten.
„Backups? Da war doch irgendwas.“
Irgendein Plugin sichert irgendwo. Ob sich daraus eine Website wiederherstellen lässt, hat nie jemand getestet.

Es fehlt jemand, dessen Beruf der laufende Betrieb von Websites ist. Diese Aufgabe übernehmen wir.

Lernen Sie uns kennen

Was WordPress Wartung bei uns bedeutet, in 90 Sekunden.

Im Video zeigen wir, wie wir arbeiten und was Sie von uns erwarten können.

Direkt Kontakt aufnehmen
HTMLHELD in 90 Sekunden Video in Produktion
Unsere Leistungen

Wartung ist bei uns das Produkt.

Drei Bereiche, ein fester Monatspreis. Größere Vorhaben kalkulieren wir vorab als eigenes Angebot.

In jeder Betreuung immer inklusive
Schnelle Ladezeiten

Wir messen die Ladezeit und halten sie schnell.

Fehlerbehebung

Wenn etwas nicht funktioniert, beheben wir es. Ohne Zusatzkosten.

Automatische Überwachung

Fällt Ihre Website aus, meldet unser System das sofort.

Feste Ansprechperson

Sie sprechen mit jemandem, der Ihre Website selbst betreut.

So läuft die Zusammenarbeit

Drei Dinge, die bei Ihnen ankommen.

Die laufende Arbeit folgt einem festen Plan. Bei Ihnen kommt dreierlei an.

Sie schreiben, wir erledigen

Text ändern, Bild tauschen, etwas funktioniert nicht: eine kurze Nachricht in Ihren Worten genügt.

Wartung nach festem Plan

Sicherungen, Updates, Kontrollen laufen nach Zeitplan, meist nachts. Morgens ist Ihre Website aktuell und gesichert.

Monatlich ein Bericht in Klartext

Eine Seite, verständlich ohne Vorwissen: was lief, was wir getan haben, was als Nächstes ansteht.

Unsere Prinzipien

Wie wir arbeiten

Erst die Kopie, dann Ihre Website

Jeder Eingriff läuft zuerst auf einer Arbeitskopie. Erst wenn er fehlerfrei ist, kommt er auf die echte Website.

Qualität vor Bequemlichkeit

Erweiterungen nach Qualität, Websites schlank halten, selbst bauen, wo es besser ist.

Jeder Eingriff dokumentiert

Jede Anfrage und jeder Eingriff wird festgehalten und ist jederzeit nachlesbar.

Wenn etwas passiert

Im Ernstfall zählt das Verfahren.

Ausfälle lassen sich nicht immer verhindern. Vorbereiten lässt sich der Umgang damit: getestete Sicherung, automatische Meldung, geübter Ablauf. So sah das zuletzt aus.

Unser Backup- und Notfallverfahren
Vorgangsbericht
Auszug, anonymisiert
Vorfall
Website nicht erreichbar nach Server-Umstellung des Hosting-Anbieters
Erkannt durch
Automatische Überwachung, 03:52 Uhr
Maßnahme
Ursache eingegrenzt, Website aus der Sicherung der Vornacht wiederhergestellt, alle Funktionen geprüft
Wieder online nach
44 Minuten
Information
Kunde am Morgen benachrichtigt: Ursache, Maßnahmen, Ergebnis
Unsere Kunden

Sechs Kunden, sechs Situationen.

Unternehmen, die den Betrieb ihrer Website an einen Spezialisten übergeben haben. Vielleicht erkennen Sie Ihre Situation wieder.

Namen nennen wir auf Kundenwunsch nicht. Die Eckdaten stammen aus unseren Unterlagen.

Ihr Weg zu uns

Vier Schritte bis zur laufenden Betreuung.

Kein Vertrag, bevor wir Ihre Website verstanden haben.

01

Erstgespräch

Kostenlos. Sie schildern Ihre Situation, wir sagen, was wir empfehlen. Auch wenn das heißt: keine Betreuung nötig.

02

Technischer Blick

Wir prüfen Zustand, Erweiterungen, Hosting und Sicherungen. Sie bekommen einen verständlichen Bericht.

03

Übernahme & Aufräumen

Versäumte Updates, Altlasten: Wir bringen die Website auf unseren Standard, zuerst auf der Arbeitskopie.

04

Laufende Betreuung

Updates, tägliche Sicherungen, monatlicher Bericht. Für alles Weitere genügt eine Nachricht.

Fester Preis pro Monat Monatlich kündbar Feste Ansprechperson Ihr Hosting kann bleiben
Für Agenturen & Webdesigner

White-Label-Wartung: Sie bleiben die Ansprechperson.

Sie gestalten und beraten, wir warten Ihre Endkunden-Websites. Berichte mit Ihrem Logo, Kontakt nur über Sie. Ein Studio lässt so bereits 22 Websites betreuen.

Häufige Fragen

Was Kunden uns vor dem Start fragen

Meine Website wurde von jemand anderem gebaut. Können Sie sie trotzdem übernehmen?
Ja, das ist der Normalfall. Wir prüfen den Zustand, berichten verständlich und bringen die Website Schritt für Schritt auf unseren Standard.
Ich verstehe nichts von Technik. Ist das ein Problem?
Nein. Sie beschreiben Ihr Anliegen in normalen Worten, wir übernehmen den Rest. Auch die Berichte sind ohne Vorwissen verständlich.
Muss ich für die Wartung meinen Hoster wechseln?
Nein. Wir arbeiten mit Ihrem Hosting, die Sicherungen laufen unabhängig davon. Bremst oder gefährdet das Hosting Ihre Website, empfehlen wir eine Alternative. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen.
Was kostet die Wartung?
Eine feste monatliche Pauschale, abhängig von Größe und Komplexität. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie ein konkretes Angebot ohne versteckte Positionen.
Wie lange bin ich vertraglich gebunden?
Monatlich kündbar. Dass Kunden im Durchschnitt über fünf Jahre bleiben, ist Ergebnis der Arbeit, nicht der Laufzeit.
Was zählt zur Wartung, und was ist ein eigenes Projekt?
Laufendes ist Teil der Pauschale: Updates, Sicherungen, Überwachung, Fehlerbehebung, kleinere Anpassungen. Größere Vorhaben werden vorab besprochen und eigenständig kalkuliert.
Der erste Schritt

Bereit für verlässliche Wartung?

Ein unverbindliches Gespräch genügt, um zu wissen, woran Sie sind. Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, mit klarer Empfehlung.