Saubere Verträge
Das Studio bleibt Vertragspartner seiner Kunden, wir arbeiten dahinter - rechtlich und beim Datenschutz sauber geregelt.
Ein Studio gestaltet und baut Websites, rund 22 davon hat es in laufender Betreuung. Seit 2020 übernehmen wir deren komplette Pflege als White-Label-Partner - die Endkunden kennen nur ihr Studio.
Nach jedem Projekt blieb eine Website zurück, die laufend gepflegt werden wollte. Das lief jahrelang nebenbei: Aktualisierungen blieben liegen, Anfragen stapelten sich.
Die Betreuung band kreative Zeit, brachte aber zu wenig ein, um eigene Leute einzustellen. Sie aufzugeben kam nicht infrage.
Gesucht war jemand, der die Pflege aller Kunden-Websites komplett übernimmt und dabei unsichtbar bleibt. Das Studio bleibt der einzige Ansprechpartner seiner Kunden.
Damit die Kunden des Studios einen Ansprechpartner behalten, muss dahinter alles ineinandergreifen.
Das Studio bleibt Vertragspartner seiner Kunden, wir arbeiten dahinter - rechtlich und beim Datenschutz sauber geregelt.
Zum Start haben wir jede Kunden-Website durchgesehen, aktualisiert und abgesichert. Seitdem gilt für alle derselbe Standard.
Jeder Endkunde bekommt monatlich einen verständlichen Bericht, gestaltet im Auftritt des Studios. Wir tauchen darin nicht auf.
Alle 22 Websites werden automatisch überwacht, auch wenn das Studio frei hat. Auffälligkeiten arbeiten wir nach einem festen Ablauf ab.
Jede Kunden-Website wird für sich an einem zweiten Ort gesichert. Die Wiederherstellung proben wir regelmäßig.
Baut das Studio eine neue Website, meldet es sie bei uns an. Meist ist sie binnen einer Woche in der Betreuung.
Alle rund 22 Kunden-Websites werden nach demselben Verfahren betreut: aktualisieren, sichern, überwachen, monatlich berichten - im Auftritt des Studios.
Die Arbeitsteilung ist klar: Wir arbeiten, das Studio kommuniziert. Gibt es etwas zu berichten, bekommt das Studio eine kurze Zusammenfassung und informiert seine Kunden selbst.
Der Inhaber und sein Team gestalten wieder neue Websites; die Betreuung ist ein planbarer Teil ihres Angebots mit festem Betrag je Website.
„Unsere Kunden haben genau einen Ansprechpartner: uns. Den technischen Betrieb dahinter macht HTMLHELD. Diese Arbeitsteilung war eine bewusste Entscheidung - und sie lässt uns wieder das machen, was wir am besten können: bauen.“
Wir übernehmen die laufende Pflege Ihrer Kunden-Websites, unter Ihrem Namen und planbar.